Емпирика: Обавештавати све грађане у исто време, на службеним језицима

Првенствено због недоступних информација на српском језику у вези ситуације са пандемијом вируса ЦОВИД 19, као и због честог непоштовања Закона о употреби језика на Косову, али и због недоступних информација од јавног значаја, чланице платформе Емпирика су упутиле апел институцијама, косовским и Републике Србије, као и међународним организацијама за помоћ да сви грађани Косова правовремено добију све потребне информације на језику који разуме.

Саопштење за јавност

Након избијања пандемије вируса COVID-19, регион Западног  Балкана  такође настоји да пронађе (усвоји) адекватну  стратегију  којом  би  контролисао  његово  ширење  и тиме очувао стабилност функционалност постојећих здравствених система. Успостављање јасних принципа управљања кризом у ванредним околностима постепеним увођењем заштитиних мера, којима би се сачувало становништво од епидемије већих размера, мора бити главни  приротитет  Владе Косова у борби против опаког вируса. Међутим, ризик од даљег ширења вируса сваким даном постаје све опаснија претња која уместо подела, захтева заједнички приступ и међусобну сарадњу у сузбијању ове епидемије. Ипак, у сложеним околностима какве владају на Косову, уместо наднационалног, COVID-19 неретко делује као једнонационални вирус, јер услед недостатка службеног превода, званична саопштења    Владе    Косова    са    значајним закашњењем  стижу  до  српске заједнице на Косову. Исто тако, важне информације о корона вирусу се путем мобилних оператера шаљу претплатницима искључиво на  албанском  језику. Додатну конфузију стварају недовољно јасне одлуке по питању уласка и изласка са Косова, признавања   личних   докумената,   чему   свакако   треба   додати   и боравак у  карантинским условима особа које улазе на Косово, уључујући и кретање унутар самог Косова, о чему је јавност у српским срединама недовољно упозната.  Услед  бројних  нејасноћа,  угрожено  је снабдевање  здравствених центара и апотека заштитним средствима, попут заштитних маски, рукавица, дезинфекционих средстава, којих данас у слободној продаји готово и да нема и без којих је степен угрожености становништва вишеструко повећан. У условима минималне,  али  у многим  случајевима  непостојеће  сарадње  између Министраства јавног здравља Косова са здравственим центрима у срединама са већински српским становнишвом, постаје упитно колико смо заправо спремни да адекватно реагујемо у сузбијању пандемије.

Ово је тек део проблема са којима се српска заједница данас суочава и који, без икакве сумње, захтева другачији институционални приступ од досадашњег. Подсећамо да је у условима ванредног стања,   непосредна комуникација  званчника и подједнак треман свих медија од виталног значаја за информисање свих етничких заједница на Косову. Такав  приступ  у значајној мери  смањује  ризик од ширења дезинформација и панике путем друштвених мрежа, којима је јавност ових дана непрекидно изложена.

Међутим, уједно се и намеће питање – да ли је овакав приступ прави пут у борби против ужасне пошасти 21. века, у којој успех сузбијања пандемије зависи искључиво од међусобне сарадње, пуног приступа информацијама од јавног значаја, као и продубљивања свести сваког појединца, без обзира на етничку припадност, о важности поштовања усвојених мера у борби против вируса COVID-19? Због чега, чак и у овако ванредним околностима, изнова морамо да подсећамо институције и ширу јавност на уставом и законима гарантована права?

Како  многа  од  ових  питања  не  би  остала  без  одговора  а  станонвници,  пре свега српске заједнице, без адекватних информација, апелујемо на надлежне институције Владе Косова да уради следеће:

    1. Усвоји јасне принципе комуникације са невећинским становништвом, поштујући притом уставне и  законске  одредбе  по  питању  употребе  српског језика, као једног од званичних  језика  на  Косову.  Уједно,  сва писана саопштења и  одлуке  морају истовремено  бити  доступна медијима/широј јавности  на  оба  службена  језика,  а конференције за новинаре организоване уз обезбеђен симултани превод;
    2. Оствари двосмерну комуникацију са здравственим центрима у срединама са већински српским становништвом у циљу, пре свега, размене информација на дневном нивоу о статусу заражених и збринутих пацијената и о овоме редовно информише јавност у свим срединама на Косову;
    3. Стварање јачег фронта сматрамо кључним приоритеом у борби протв COVID-19 вируса, па стога позивамо косовску и српску Владу да усвоје принципе функционалне флексибилности и тиме омогуће неометано кретање здравствених радника унутар и изван Косова;
    4. Такав приступ појачава способност здравствених радника у пружању одоговрајућих третмана пацијентима који захтевају лечење у специјализованим здравственим центрима.
    5. Влада треба да измени и допуни wеб страницу Министартсва здравља https://kosova.health/sr на српском језику и исту допуни језицима осталих невећинских заједница на Косову, укључујући и обједињавање свих важних информација о актуленој ситуацији везаној  за  вирус  COVID-19 владиним одлукама, као и важним бројевима здравствених установа у различитим регионима на Косову, којима потенцијално оболели могу да се обрате;
    6. У циљу смањења ширења дезинформација, предлажемо израду мобилних апликација за Андроид и IOS платфрме које би садржале идентичне информације објављене на сајту https://kosova.health/sr;
    7. Апелујемо на водеће мобилне оператере (VALA, IPKO) на Косову да омогуће редовне информације од јавног значаја становницима у складу са званичним језицима на Косову;
    8. Појача комуникацију и активности са невећинским заједницама укључујући најугроженије групе становништва у овој ситуацији, у првом реду социјалне случајеве, интерно расељена лица у колективним центрима и особе са инвалидитетом.
25 март 2020. године
Чланице Емпирике:
Актив, Центар за заступање демократске културе – АЦДЦ, Центар за права мањинских заједница,  ЕМЕГ,  Форум  за  развој  и  мултиетничку  сарадњу  –  ФДМЦ, Грачаница Онлине, Хумани центар Митровица, Комуникација за развој друштва – ЦСД, New Press, Радио Контакт плус, РТВ Ким, РТВ Мир, Синергија