Empirika: Obaveštavati sve građane u isto vreme, na službenim jezicima

Prvenstveno zbog nedostupnih informacija na srpskom jeziku u vezi situacije sa pandemijom virusa COVID 19,

Prvenstveno zbog nedostupnih informacija na srpskom jeziku u vezi situacije sa pandemijom virusa COVID 19, kao i zbog čestog nepoštovanja Zakona o upotrebi jezika na Kosovu, ali i zbog nedostupnih informacija od javnog značaja, članice platforme Empirika su uputile apel institucijama, kosovskim i Republike Srbije, kao i međunarodnim organizacijama za pomoć da svi građani Kosova pravovremeno dobiju sve potrebne informacije na jeziku koji razume.

Saopštenje za javnost

Nakon izbijanja pandemije virusa COVID-19, region Zapadnog  Balkana  takođe nastoji da pronađe (usvoji) adekvatnu  strategiju  kojom  bi  kontrolisao  njegovo  širenje  i time očuvao stabilnost funkcionalnost postojećih zdravstvenih sistema. Uspostavljanje jasnih principa upravljanja krizom u vanrednim okolnostima postepenim uvođenjem zaštitinih mera, kojima bi se sačuvalo stanovništvo od epidemije većih razmera, mora biti glavni  prirotitet  Vlade Kosova u borbi protiv opakog virusa. Međutim, rizik od daljeg širenja virusa svakim danom postaje sve opasnija pretnja koja umesto podela, zahteva zajednički pristup i međusobnu saradnju u suzbijanju ove epidemije. Ipak, u složenim okolnostima kakve vladaju na Kosovu, umesto nadnacionalnog, COVID-19 neretko deluje kao jednonacionalni virus, jer usled nedostatka službenog prevoda, zvanična saopštenja    Vlade    Kosova    sa    značajnim zakašnjenjem  stižu  do  srpske zajednice na Kosovu. Isto tako, važne informacije o korona virusu se putem mobilnih operatera šalju pretplatnicima isključivo na  albanskom  jeziku. Dodatnu konfuziju stvaraju nedovoljno jasne odluke po pitanju ulaska i izlaska sa Kosova, priznavanja   ličnih   dokumenata,   čemu   svakako   treba   dodati   i boravak u  karantinskim uslovima osoba koje ulaze na Kosovo, uljučujući i kretanje unutar samog Kosova, o čemu je javnost u srpskim sredinama nedovoljno upoznata.  Usled  brojnih  nejasnoća,  ugroženo  je snabdevanje  zdravstvenih centara i apoteka zaštitnim sredstvima, poput zaštitnih maski, rukavica, dezinfekcionih sredstava, kojih danas u slobodnoj prodaji gotovo i da nema i bez kojih je stepen ugroženosti stanovništva višestruko povećan. U uslovima minimalne,  ali  u mnogim  slučajevima  nepostojeće  saradnje  između Ministrastva javnog zdravlja Kosova sa zdravstvenim centrima u sredinama sa većinski srpskim stanovnišvom, postaje upitno koliko smo zapravo spremni da adekvatno reagujemo u suzbijanju pandemije.

Ovo je tek deo problema sa kojima se srpska zajednica danas suočava i koji, bez ikakve sumnje, zahteva drugačiji institucionalni pristup od dosadašnjeg. Podsećamo da je u uslovima vanrednog stanja,   neposredna komunikacija  zvančnika i podjednak treman svih medija od vitalnog značaja za informisanje svih etničkih zajednica na Kosovu. Takav  pristup  u značajnoj meri  smanjuje  rizik od širenja dezinformacija i panike putem društvenih mreža, kojima je javnost ovih dana neprekidno izložena.

Međutim, ujedno se i nameće pitanje – da li je ovakav pristup pravi put u borbi protiv užasne pošasti 21. veka, u kojoj uspeh suzbijanja pandemije zavisi isključivo od međusobne saradnje, punog pristupa informacijama od javnog značaja, kao i produbljivanja svesti svakog pojedinca, bez obzira na etničku pripadnost, o važnosti poštovanja usvojenih mera u borbi protiv virusa COVID-19? Zbog čega, čak i u ovako vanrednim okolnostima, iznova moramo da podsećamo institucije i širu javnost na ustavom i zakonima garantovana prava?

Kako  mnoga  od  ovih  pitanja  ne  bi  ostala  bez  odgovora  a  stanonvnici,  pre svega srpske zajednice, bez adekvatnih informacija, apelujemo na nadležne institucije Vlade Kosova da uradi sledeće:

    1. Usvoji jasne principe komunikacije sa nevećinskim stanovništvom, poštujući pritom ustavne i  zakonske  odredbe  po  pitanju  upotrebe  srpskog jezika, kao jednog od zvaničnih  jezika  na  Kosovu.  Ujedno,  sva pisana saopštenja i  odluke  moraju istovremeno  biti  dostupna medijima/široj javnosti  na  oba  službena  jezika,  a konferencije za novinare organizovane uz obezbeđen simultani prevod;
    2. Ostvari dvosmernu komunikaciju sa zdravstvenim centrima u sredinama sa većinski srpskim stanovništvom u cilju, pre svega, razmene informacija na dnevnom nivou o statusu zaraženih i zbrinutih pacijenata i o ovome redovno informiše javnost u svim sredinama na Kosovu;
    3. Stvaranje jačeg fronta smatramo ključnim prioriteom u borbi protv COVID-19 virusa, pa stoga pozivamo kosovsku i srpsku Vladu da usvoje principe funkcionalne fleksibilnosti i time omoguće neometano kretanje zdravstvenih radnika unutar i izvan Kosova;
    4. Takav pristup pojačava sposobnost zdravstvenih radnika u pružanju odogovrajućih tretmana pacijentima koji zahtevaju lečenje u specijalizovanim zdravstvenim centrima.
    5. Vlada treba da izmeni i dopuni web stranicu Ministartsva zdravlja https://kosova.health/sr na srpskom jeziku i istu dopuni jezicima ostalih nevećinskih zajednica na Kosovu, uključujući i objedinjavanje svih važnih informacija o aktulenoj situaciji vezanoj  za  virus  COVID-19 vladinim odlukama, kao i važnim brojevima zdravstvenih ustanova u različitim regionima na Kosovu, kojima potencijalno oboleli mogu da se obrate;
    6. U cilju smanjenja širenja dezinformacija, predlažemo izradu mobilnih aplikacija za Android i IOS platfrme koje bi sadržale identične informacije objavljene na sajtu https://kosova.health/sr;
    7. Apelujemo na vodeće mobilne operatere (VALA, IPKO) na Kosovu da omoguće redovne informacije od javnog značaja stanovnicima u skladu sa zvaničnim jezicima na Kosovu;
    8. Pojača komunikaciju i aktivnosti sa nevećinskim zajednicama uključujući najugroženije grupe stanovništva u ovoj situaciji, u prvom redu socijalne slučajeve, interno raseljena lica u kolektivnim centrima i osobe sa invaliditetom.
25 mart 2020. godine
Članice Empirike:
Aktiv, Centar za zastupanje demokratske kulture – ACDC, Centar za prava manjinskih zajednica,  EMEG,  Forum  za  razvoj  i  multietničku  saradnju  –  FDMC, Gračanica Online, Humani centar Mitrovica, Komunikacija za razvoj društva – CSD, New Press, Radio Kontakt plus, RTV Kim, RTV Mir, Sinergija